万和燃气热水器质量求解

我家买的是JSG21-10c电子版强排燃气热水器，都坏了一年多了也没人修理，一级推一级最后说：和谁买的找谁，可张家口市的代理商转行不做销售了，所以售后也就蒸发了，我打了很多电话（厂家的电话、买时万和热水器代理商预留的售后电话，等）到现在还是没人售后、没人修理，都不知道现在该找谁我郁闷。没办法我先买了个电的热水器先用着，等待解决。